Promotoria Pública faz inspeção no Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus
Na segunda-feira, 15, a direção do Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus, recebeu uma visita de inspeção por parte da Promotoria Pública da Comarca de Santo Antônio de Jesus, representada pelo Promotor Dr. Valdemar Ferraz Filho, com o objetivo de constatar a regularidade dos serviços prestados à saúde pública, por àquela Unidade de Saúde, visando também contribuir para a redução de possíveis falhas, aumentando assim, a satisfação dos usuários pelos serviços.
Durante a visita que se estendeu por mais de 3 h, Dr. Valdemar Ferraz conheceu todas as instalações percorreu as enfermarias, UTI, emergência, setores administrativos, conversou com pacientes, acompanhantes e constatou como realmente funciona o Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus.
Analisando o que observou o Promotor sugeriu que houvesse mais diálogo entre profissionais, acompanhantes e as pessoas que passarão por atendimento. “Os profissionais que atuam no primeiro momento com os pacientes precisam ser tranqüilos e ter sensibilidade para conversa, na maioria dos casos o que o acompanhante quer é ser ouvido, é ter um retorno”, disse.
Como resposta sobre as recomendações do Promotor, o gestor do HRSAJ, Idelberg Andrade, informou que esse fato já havia sido identificado pela Instituição e que inclusive medidas já estão sendo tomadas para reverter a situação, a exemplo da instalação da Ouvidoria que funciona para atender as reclamações e ou críticas. “Estamos trabalhando para atender bem, mas precisamos que os pacientes procurem nossa Ouvidoria, caso tenha alguma reclamação, sugestão e/ou críticas.
Dr. Valdemar Ferraz ressaltou ainda que, todos os casos de emergência que chegarem ao Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus, procedentes de qualquer que seja o município, com ou sem regulação, tais pacientes deverão ser atendidos de imediato, “devendo salvar vidas, e que em uma segunda etapa, a direção do HRSAJ deverá comunicar aos órgãos competentes todos os casos de transferências e condições inadequadas de tais pacientes, para que providências sejam adotadas, uma vez que, o primeiro atendimento local ou na cidade que o paciente se encontre é de suma importância para ajudar o restabelecimento da saúde dos mesmos”.
Após a visita, o Promotor Dr. Waldemar Ferraz, informou que promoverá uma reunião com os secretários e diretores de Saúde, dos municípios atendidos pelo HRSAJ para que haja uma interação maior, principalmente na regulação dos pacientes que são encaminhados para o Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus, “os problemas que estão sendo divulgados sobre o hospital não diz respeito apenas ao HRSAJ, e sim ao Sistema de Saúde e todos os municípios precisam se envolver e não apenas transferir seus problemas”, finalizou.( Blog do Valente)
Durante a visita que se estendeu por mais de 3 h, Dr. Valdemar Ferraz conheceu todas as instalações percorreu as enfermarias, UTI, emergência, setores administrativos, conversou com pacientes, acompanhantes e constatou como realmente funciona o Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus.
Analisando o que observou o Promotor sugeriu que houvesse mais diálogo entre profissionais, acompanhantes e as pessoas que passarão por atendimento. “Os profissionais que atuam no primeiro momento com os pacientes precisam ser tranqüilos e ter sensibilidade para conversa, na maioria dos casos o que o acompanhante quer é ser ouvido, é ter um retorno”, disse.
Como resposta sobre as recomendações do Promotor, o gestor do HRSAJ, Idelberg Andrade, informou que esse fato já havia sido identificado pela Instituição e que inclusive medidas já estão sendo tomadas para reverter a situação, a exemplo da instalação da Ouvidoria que funciona para atender as reclamações e ou críticas. “Estamos trabalhando para atender bem, mas precisamos que os pacientes procurem nossa Ouvidoria, caso tenha alguma reclamação, sugestão e/ou críticas.
Dr. Valdemar Ferraz ressaltou ainda que, todos os casos de emergência que chegarem ao Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus, procedentes de qualquer que seja o município, com ou sem regulação, tais pacientes deverão ser atendidos de imediato, “devendo salvar vidas, e que em uma segunda etapa, a direção do HRSAJ deverá comunicar aos órgãos competentes todos os casos de transferências e condições inadequadas de tais pacientes, para que providências sejam adotadas, uma vez que, o primeiro atendimento local ou na cidade que o paciente se encontre é de suma importância para ajudar o restabelecimento da saúde dos mesmos”.
Após a visita, o Promotor Dr. Waldemar Ferraz, informou que promoverá uma reunião com os secretários e diretores de Saúde, dos municípios atendidos pelo HRSAJ para que haja uma interação maior, principalmente na regulação dos pacientes que são encaminhados para o Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus, “os problemas que estão sendo divulgados sobre o hospital não diz respeito apenas ao HRSAJ, e sim ao Sistema de Saúde e todos os municípios precisam se envolver e não apenas transferir seus problemas”, finalizou.( Blog do Valente)
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